Novo Sistema Anti-Spam para Domínios - Servidores Linux

Servidores Windows tem sistemas próprios anti-spam: blacklists e RBL, além de antivírus. O texto abaixo aplica-se somente à servidores Linux.

 

A WEBPAN acaba de lançar o sistema Mail Scanner, que já está funcionando em todos os nossos servidores Linux. Este sistema filtra melhor cada mensagem recebida, se contiver vírus ele a bloqueia. Se for uma mensagem de fraude irá bloqueá-la ou marcá-la como spam. Com isto pretendemos fazer com que você não perca mais tempo abrindo mensagens que você não deseja receber.

Cada mensagem recebida será pontuada, como no Spam Assassino. Caso ultrapasse 5 pontos, a mensagem irá chegar para voce com o assunto {Spam?}, caso ultrapsse os 20 pontos, chegará como {Definitely Spam?}. Isto irá facilitar seu dia a dia, pois provavelmente estas mensagens serão spams.

Caso necessite, você poderá alterar esta pontuação mínima e máximo para os spams, via cpanel, em uma nova opcao chamada Mail Scanner. Nesta opção você poderá tambem personalizar o sitema para seu domínio, incluindo e-mails em Lista Negra e Lista Branca. Tambem é possivel, ativar ou desativar o sitema anti-spam, o anti-vírus, etc.

Para usuários que recebem muito spam, é interessante criar um Filtro em seu software de e-mail para separar as mensagens que chegam com assunto {Spam?} ou {Definitely Spam?}, podendo por exemplo separá-las em uma pasta específica. Outra opção é criar um filtro no cpanel, no gerenciador de e-mails, no filtro voce pode mandar excluir as mensagens com estes assuntos ou move-las para outra conta de e-mail se desejado.

Nos primeiros dias de funcionamento, o sistema tem dectado nos servidores e marcado como spam cerca de 60% a 70% do total de mensagens recebidas. Os testes feitos até aqui comprovaram uma excelente eficácia do sistema, contamos com você para nos dizer se o sistema está satisfatório para suas necessidades.

O recurso SpamAssassino não está mais disponivel no cpanel, pois este novo anti-spam tem suas proprias regras, que podem ser configuradas nesta nova opcao do cpanel, assim como você já fazia no SpamAssassino.

Clientes que usam rvskin, podem não visualizar a opcao Mail Scanner no cpanel, neste caso entre em contato conosco.

Nota importante: Ao adicionar seu proprio dominio na lista branca (white list), o mailscanner automaticamente deixará de verificar se os e-mails enviados por você e para você são spam, portanto jamais adicione seu próprio domínio ou e-mail na lista branca.

Abaixo segue um FAQ com perguntas e respostas mais comuns sobre o sistema:

* O spam será deletado antes que eu possa vê-lo no meu e-mail.

Nenhum e-mail será deletado de sua caixa postal, a menos que você configure o sistema para fazer assim. Todo o e-mail relatado pelo sistema por ser um Spam terá a linha de assunto modificada e os registros do cabeçalhoadicionados (etiquetado) para indicá-los de modo que você possa automaticamente os filtrar de seu inbox e os colocar em uma pasta separado de modo que você possa checá-los depois.Você também pode nos pedir para deletar para você qualquer e-mail marcado como spam ou que seja spam, mas fique atento as seguintes perguntas sobre spam.

* Devo eu contactar vocês sobre spams errados?

Não ao menos que o e-mail seja de alguém que você recebe
e-mails regularmente ou de alguém que você tenha adicionado na sua
“whitelist. A coisa mais simples a se fazer seria criar uma regra na sua
caixa de entrada no outlock”.

* Todos os spams serão detectados?

Não. Todos os e-mails são analisados e são atribuídos a uma
pontuação baseada na probabilidade de serem um spam ou não. Os pontos
iniciais são usados para determinar se um e-mail deve ser etiquetado
como Spam: é importante que isso seja feito para ajudar evitar
falso-positivos e falso-negativos.

* Todo e-mail marcado como spam, é spam?

Não necessariamente.O sistema não e 100% correto, haverá vezes em que
um e-mail normal será etiquetado com spam e um spam como um e-mail
normal. Épor isso que todos os e-mails são entregues, para que você possa
filtrar os e-mails dos seus clientes e possa ver se não a nenhum e-mail
importante.

* O vírus será deletado antes que eu acesse meu e-mail?

Sim. Todos os e-mail e arquivos anexados são scaniados para detectar
vírus.Se um for achado, o vírus será removido antes que ele chegue ate a
sua caixa de e-mails.Um texto será colocado no seu e-mail avisando você
sobre o vírus. Os vírus e os arquivos perigosos serão guardados em
quarentena em nosso Server por 30 dias. Você pode requerer esse arquivos
da quarentena como é avisado na mensagem que estar no seu e-mail ou você
pode pedir à pessoa que te mandou o arquivo para lhe re-mandar o arquivo
em um formato zipado.Ou você pode nos pedir para deletar qualquer e-mail
que tenha vírus, e só receber os e-mails limpos.

* Todos os vírus serão deletados?

Não, o sistema não pode garantir 100% detecção, mais aproximadamente todos os arquivos infectados e arquivos perigosos detectados. Por este motivo recomendamos ter sempre um antivírus instalado, e atualizado em sua máquina.

* Devo ter instalado um antivírus em meu computador?

Sim! Não existe risco somente de vírus chegarem por e-mails, e que todos os vírus de e-mail estarão detectados, há muitas outras maneiras para que o seu computador se tornar infectado. Você deve sempre instalar um antivírus em cada computador e assegurar-se de que esteja sempre atualizado.

* Como eu sei se um e-mail contém um vírus o se é um spam?

Existem dois métodos de identificar isso. Com estes dados você pode configurar seu software de e-mail para filtrar as mensagens, e fazer com que os e-mails recebidos sejam os mais próximos possíveis da realidade: E-mail real ou Lixo.

- Primeiramente, o e-mail infectado terá em seu cabeçalho prefixado um dos seguintes termos:

{Vírus?} indica que o e-mail conteve um vírus e teve o anexo removido.
{Filename?} indica que o e-mail conteve um arquivo perigosos e teve o anexo removido.
{Spam?} indica que o e-mail pode ser um spam e você deve colocá-lo em outra pasta.
{Definitely Spam?} indica que esta quase certo de que é um spam porque teve uma alta pontuação – você deveria filtrar esse e-mail em uma pasta separada.

- Segunda possibilidade e de que estes estejam no cabeçalho:

X-WTTW-viruscheck: indica que o e-mail passou pelo teste no scaniador de e-mails e está limpo.
X-WTTW-VirusCheck: indica que o e-mail passou pelo teste e foi detectado que ele contêm vírus e que foi removido
X-WTTW-SpamCheck: spam-indica que existe uma probabilidade de que o e-mail seja um spam o a sua pontuação
X-WTTW-Spamscore: ssssss – indica a pontuação do spam para com o e-mail. Cada s representa um ponto, então ssssss indica a pontuação 5 .O serviço tem uma pontuação de 5 para (Spam?) e 20 para {Definitely Spam?}.

* Pode o sistema simplismente deletar todos os e-mail marcados como spam?

Nos não aconselhamos isso, pois a sempre a possibilidade de um e-mail “legitimo” ser deletado e a pessoa que o envio jamais ficara sabendo que você nunca recebeu o e-mail. Não filtrar os e-mails dos clientes e colocá-los em uma pasta separada para que você possa checá-los em outra hora.
Mais se você quiser que os e-mails marcados como {Spam?}ou {Definitely Spam?} sejam deletados automaticamente, você pode criar um filtro no cpanel, ou mesmo em seu software de e-mail para que isto seja feito.
Outra alternativa que nos oferecemos e ter todos os e-mails marcados como {Spam?} e os {Definitely Spam?} sejam entregues de um endereço de e-mail especifico. Por exemplo, spam@seusite.com.br.

* Como eu configuro meu programa e-mail para filtrar spam para uma pasta separada?

Você deve criar uma pasta separada no seu e-mail cliente chamada Spam. Depois você deve criar uma regra de inbox para mandar qualquer e-mail que contenha {Spam?} ou {Definitely Spam?}, para esta pasta criada por você.

Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte.